Política de envío
📦 POLÍTICA DE ENVÍO
🌸 Zonas de entrega
Realizamos envíos en:
- Magdalena de Kino
- Ímuris
- Santa Ana
- Zonas aledañas
Si tu ubicación se encuentra fuera de estas áreas, por favor contáctanos antes de realizar tu compra para confirmar disponibilidad y costo de envío.
🚚 Costo de envío
El costo de envío varía según la distancia del lugar de entrega y se calculará al momento de confirmar el pedido.
En algunos casos, el costo puede ajustarse dependiendo de la zona.
⏰ Horarios de entrega
Nuestros horarios de entrega son:
- Lunes a sábado: de 9:30 a.m. a 7:30 p.m.
- Domingo: de 10:30 a.m. a 3:30 p.m.
Los pedidos se entregan dentro de estos horarios.
⚡ Entregas express (mismo día)
Contamos con entregas express el mismo día, sujetas a:
- Disponibilidad
- Hora de confirmación del pedido
- Zona de entrega
Recomendamos realizar tu pedido con anticipación para asegurar la entrega el mismo día.
📍 Información de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar:
- Dirección completa y correcta
- Referencias claras
- Teléfono activo de quien recibe
No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta o incompleta.
🚫 Entregas fallidas
Si al momento de la entrega:
- No hay quien reciba
- La dirección es incorrecta
- El pedido es rechazado
- En caso que no se encuentre la persona en domicilio el pedido se regresa a tienda para recoger o cargo extra.
El envío se considerará realizado. Cualquier reenvío tendrá un costo adicional y no se realizan reembolsos.
🌹 Disponibilidad de flores
Las flores son productos naturales y pueden presentar variaciones en color, tamaño o forma.
En caso de no contar con alguna flor específica, se sustituirá por una similar, manteniendo el valor y estilo del arreglo.
💳 Reembolsos y cancelaciones
No se aceptan cancelaciones, devoluciones ni reembolsos una vez confirmado el pedido y realizado el envío.
✔️Aceptación de la política
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta esta Política de Envío